نحن في اكسسواريتو نضمن لكم منتجاتنا لمدة سنة من تاريخ بيع المنتج والتي تتحقق فيه شروط سياسة الضمان المذكورة أدناه :
1 – يشمل ضمان الساعات جميع العيوب المصنعية وعلى سبيل المثال ( دخول الماء أو عطل المكينة أو تغير اللون مع مراعاة الضمان المذكور لكل ساعة في وصف المنتج ) .ويتم التحقق من قبل القسم المختص ولايحق للعميل المطالبة بالاستبدال الا في حال عدم التمكن من معالجة العيب المصنعي من قبل متجرنا
2 – لا يشمل الضمان على الساعات أو المنتجات في حال سوء الإستخدام وعلى سبيل المثال ( القطع المتعمد أو الخدش أو الكسر ) ويسقط عنها الضمان .
3- يشترط لقبول الضمان توفر رقم الطلب المذكور في رسالة إتمام الطلب أو الفاتورة
4 – يحق لمتجر اكسسواريتو استرداد المنتج المتضرر من العميل لفحص المنتج .
5 – لا يحق للعميل المطالبة بإسترداد قيمة المنتج المتضرر نقداً بعد تجاوز مدة الإسترجاع وتطبق في هذه الحالة شروط الإستبدال أو الصيانة الواردة في سياسة الضمان .
6 – يسري الضمان على ذات النوع للمنتج المتضرر ، وفي حال عدم توفر ذات المنتج يحق للعميل اختيار منتج أخر بذات القيمة ، وفي حال تم اختيار منتج بقيمة أعلى من المنتج المتضرر يلزم على العميل دفع الفرق
5 – في حال إستلام العميل للمنتج المستبدل بالضمان وكان لديه الرغبة بإستبداله بمنتج أخر يتحمل العميل رسوم إعادة المنتج المستبدل ورسوم إرسال شحن المنتج الجديد المتمثلة فيه مبلغ وقدره ( 35 ريال سعودي ) وذلك خلال 24 ساعة من تاريخ استلامه المنتج
6- الضمان لا يشمل الاكسسوارات النسائية جميعها
7- الضمان لا يشمل ساعات الاطفال جميعها
8- الضمان لا يشمل تغيير بطاريه الساعة
9 - العميل ملزم بالتحقق من سلامة المنتجات اثناء عملية الشراء والشركة غير مسؤولة عن الأضرار والنواقص بعد الاستلام .
